Politique de remboursement
1 Politique de retour
1.1 Politique de retour : vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception des produits. W
1.2 Conditions de retour : pour pouvoir être retournés, les produits doivent être inutilisés et se trouver dans leur état et emballage d'origine.
1.3 Exceptions : Les produits personnalisés et sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
2. Procédure de retour
2.1 Contact : Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse helpdesk.gmprintin@gmail.com pour enregistrer votre retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande, la raison du retour et joindre des photos des produits pour montrer leur état.
2.2 Emballage : Veuillez emballer soigneusement les produits pour éviter qu'ils ne soient endommagés pendant le transport.
2.3 Adresse de livraison : Après approbation de votre demande de retour, nous vous enverrons l'adresse de retour.
2.4 Frais d'expédition : Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de faute de GM Printing.
3. Politique de remboursement
3.1 Inspection : après réception et inspection des produits retournés, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
3.2 Remboursement : En cas d'approbation, le remboursement sera traité et effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours.
3.3 Pas de remboursement : dans certains cas, aucun remboursement ne peut être accordé (par exemple, si le produit n'est pas dans son état d'origine, s'il est endommagé ou s'il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre faute).
4. Politique d'échange
4.1 Échanges : Nous offrons des échanges pour les produits défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter à l'adresse info@gmprinting.be dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, en joignant des photos du dommage, afin de pouvoir bénéficier d'un échange.
4.2 Procédure : Après confirmation du dommage, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
5. Réclamations
5.1 Réclamations : Si vous avez une plainte concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse helpdesk.gmprintin@gmail.com. Si possible, veuillez joindre des photos à l'appui de votre plainte. Nous nous efforçons de traiter toute plainte dans les 7 jours ouvrables et de fournir une solution appropriée.
Contact Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
GM Printing
Courriel : helpdesk.gmprintin@gmail.com
1.1 Politique de retour : vous avez le droit de retourner votre achat dans les 14 jours suivant la réception des produits. W
1.2 Conditions de retour : pour pouvoir être retournés, les produits doivent être inutilisés et se trouver dans leur état et emballage d'origine.
1.3 Exceptions : Les produits personnalisés et sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
2. Procédure de retour
2.1 Contact : Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse helpdesk.gmprintin@gmail.com pour enregistrer votre retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande, la raison du retour et joindre des photos des produits pour montrer leur état.
2.2 Emballage : Veuillez emballer soigneusement les produits pour éviter qu'ils ne soient endommagés pendant le transport.
2.3 Adresse de livraison : Après approbation de votre demande de retour, nous vous enverrons l'adresse de retour.
2.4 Frais d'expédition : Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de faute de GM Printing.
3. Politique de remboursement
3.1 Inspection : après réception et inspection des produits retournés, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
3.2 Remboursement : En cas d'approbation, le remboursement sera traité et effectué sur votre mode de paiement d'origine dans les 14 jours.
3.3 Pas de remboursement : dans certains cas, aucun remboursement ne peut être accordé (par exemple, si le produit n'est pas dans son état d'origine, s'il est endommagé ou s'il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre faute).
4. Politique d'échange
4.1 Échanges : Nous offrons des échanges pour les produits défectueux ou endommagés. Veuillez nous contacter à l'adresse info@gmprinting.be dans les 7 jours suivant la réception de votre commande, en joignant des photos du dommage, afin de pouvoir bénéficier d'un échange.
4.2 Procédure : Après confirmation du dommage, nous vous enverrons un produit de remplacement sans frais supplémentaires.
5. Réclamations
5.1 Réclamations : Si vous avez une plainte concernant nos produits ou services, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse helpdesk.gmprintin@gmail.com. Si possible, veuillez joindre des photos à l'appui de votre plainte. Nous nous efforçons de traiter toute plainte dans les 7 jours ouvrables et de fournir une solution appropriée.
Contact Pour toute question ou commentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
GM Printing
Courriel : helpdesk.gmprintin@gmail.com